개인정보처리방침
해찌웍스(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고민을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 무료 운세 | 생년월일(양력/음력), 태어난 시간 · 성별(선택) | 운세 계산과 결과 화면 표시, 같은 결과 다시 보기 |
| 질문 하나 운세 · 신년운세 등 자동 열람형 콘텐츠 | 풀이에서 부를 이름, 운세를 볼 사람의 생년월일 · 태어난 시간 · 성별, 고른 상황(선택), 남긴 말(선택), 다시 찾을 전자우편(선택), 「이 사람과 다시 이어질 수 있을까」 · 궁합의 경우 그 사람의 생년월일 · 태어난 시간(선택) · 성별(선택) · 별칭(선택) | 콘텐츠 계산과 표시, 결과 다시 찾기, 결제 확인과 환불 |
| 10년 보고서 선물하기 | 받는 분을 부르는 말(예: 엄마)과 보고서에서 부를 이름, 보내는 분 이름(선택), 한마디(선택), 다시 찾을 전자우편(선택), 받는 분의 생년월일 · 태어난 시간(선택) · 성별 — 받는 분이 선물 링크에서 직접 넣거나, 보내는 분이 받는 분께 미리 알린 뒤 대신 넣음 | 선물 보고서 계산과 표시, 선물 링크 전달, 결제 확인과 환불 |
| 운세 리포트 · 가이드북(작성형 · 판매 종료, 이전 주문) | 이름, 전자우편, 생년월일, 태어난 시간(선택), 성별, 입금하신 분 이름, 고른 고민 항목과 하고 싶은 이야기(선택), 항목에 따라 연애 상태 · 고용 형태 · 상대 생년월일(선택) | 콘텐츠 작성 · 발송, 입금 대조, 문의 응대와 정정 |
| 호랑이의 답장(1:1 고민풀이) | 신청서에 적은 이름 · 생년월일 · 태어난 시간 · 성별 · 고민 내용, 연락처(휴대전화 번호 또는 이메일), 카카오톡 채널 대화 | 상담 답장, 답장 · 일정 연락 |
| 호랑이의 답장 후기 · 소원팔찌(선택) | 별점 · 후기 글 · 후기에 보일 이름(선택), 소원팔찌를 고른 분만 받는 분 이름 · 휴대전화 번호 · 주소(우편번호 선택) | 후기 게시, 소원팔찌 발송과 배송 연락 (택배사에 배송에 필요한 만큼 전달) |
| 소원 부적 · 소원 풍등 | 적은 소원 글(이름 · 생년월일 · 연락처와 잇지 않음) | 서비스 운영 · 개선 |
| 매일 운세 알림(선택) | 브라우저 알림 주소(알림을 보내기 위해 브라우저가 만든 주소 · 열쇠), 무료 운세 기록 번호 — 이름 · 생년월일 · 연락처는 받지 않음 | 매일 아침 오늘 운세 알림 보내기 |
| 문의 남기기(내 띠부적) | 연락처(휴대전화 번호 또는 이메일), 문의 내용, 주문번호(선택) | 문의 답변 · 결제 확인 |
| 결제 | 결제 승인 결과(주문번호 · 결제 금액 · 결제 수단 종류 · 승인 일시) | 결제 확인, 취소 · 환불, 거래 기록 보관 |
| 후기 · 상담가 지원 | 후기 글과 표시 이름 / 활동명 · 연락처 · 경력 · 자기소개 | 후기 게시 / 지원 결과 안내 |
| 이벤트 응모(선택) | 받는 분 이름 · 휴대전화 번호 · 이메일 · 주소(우편번호 · 기본 주소 · 상세 주소) | 이벤트 추첨 · 당첨 안내 · 선물 제작과 배송 |
| 자동 수집 | 방문 화면별 집계, 유입 경로 이름(예: 릴스 · 공유), 기기 안의 익명 식별값 | 서비스 개선 통계(개인을 알아보는 데 쓰지 않음) |
- 카드번호 등 결제 정보는 전자결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
- 다른 사람의 생년월일은 그 사람의 동의를 받고 넣어주세요. 이름 · 연락처는 받지 않으며, 그 사람이 삭제를 원하면 아래 연락처로 알려주시면 지웁니다.
- 만 14세 미만의 개인정보는 받지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 무료 운세 기록: 만든 날부터 1년 뒤 삭제합니다.
- 자동 열람형 콘텐츠 주문: 결제일부터 1년 뒤 삭제합니다(결과를 다시 찾아드리기 위해 그동안 보관). 그 사람의 생년월일은 주문일부터 90일 뒤 먼저 지우고, 결과는 결제한 때 만든 글로 계속 보여드립니다.
- 10년 보고서 선물: 결제일부터 1년 뒤 삭제합니다(받는 분이 선물 링크로 결과를 다시 볼 수 있게 그동안 보관). 받는 분이 삭제를 원하시면 아래 연락처로 알려주시면 바로 지웁니다.
- 문의 남기기: 답변을 마친 날부터 1년 뒤 삭제합니다.
- 소원 부적 · 소원 풍등의 소원 글: 남긴 날부터 1년 뒤 삭제합니다.
- 매일 운세 알림: 알림을 끄거나 브라우저가 알림 주소를 없애면 바로 삭제합니다.
- 호랑이의 답장 후기 소원팔찌 받는 분 이름 · 휴대전화 번호 · 주소: 팔찌를 보낸 뒤 30일 안에 삭제합니다.
- 호랑이의 답장(1:1 고민풀이) 신청서 · 연락처: 결제일부터 1년 뒤 삭제합니다. 원하시면 아래 연락처로 알려주시면 답장 뒤 바로 지웁니다.
- 운세 리포트: 결제일부터 1년 뒤 삭제하고, 상대 생년월일은 90일 뒤 먼저 지웁니다.
- 가이드북 신청 정보: 발송 뒤 30일 안에 삭제하며, 「하고 싶은 이야기」 칸은 발송 즉시 삭제합니다.
- 이벤트 응모 정보: 당첨되지 않으면 발표 뒤 7일 안에, 당첨되면 선물을 보낸 날부터 30일 안에 삭제합니다.
- 상담가 지원 정보: 지원 결과 안내 뒤 6개월 뒤 삭제합니다. 후기: 게시 중단을 요청하실 때까지.
- 법령에 따른 보관: 계약 · 청약철회 · 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」). 이때 고민 내용 · 남긴 말은 포함하지 않습니다.
- 삭제 요청이 있으면 위 기간 전이라도 법령상 보관 대상이 아닌 정보는 바로 지웁니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 다른 사람에게 팔거나 넘기지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우만 예외입니다.
4. 처리 위탁
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 운영(서버 · 방문 통계) |
| Supabase Inc. | 신청 · 주문 정보 저장 |
| 전자결제대행사 나이스페이먼츠(주) | 카드 결제 처리와 취소 |
| 택배사 | 이벤트 당첨 선물 배송(이름 · 휴대전화 · 주소만) |
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 상담 · 문의 응대 |
| ntfy(알림 전송 서비스) | 운영자 휴대폰으로 주문 · 입금 · 환불 요청 알림 전송 |
5. 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외 서버에 저장 · 처리됩니다. 이용자는 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 멈추고 삭제를 요청할 수 있습니다.
| 받는 곳 · 나라 | 항목 | 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. · 미국 등 | 화면을 열 때 오가는 정보 전체 | 이용할 때마다 네트워크로 전송 | 처리 즉시(서버 기록은 Vercel 정책에 따름) |
| Supabase Inc. · 서비스 지역 서버 | 1번의 신청 · 주문 정보 | 신청 · 결제할 때 네트워크로 전송 | 2번 보유 기간 |
| ntfy · 해외 서버 | 알림에 담기는 주문 종류 · 금액 · 신청자 이름 · 전자우편 | 주문 · 입금 · 환불 요청 때 네트워크로 전송 | 알림 전송 뒤 서비스 정책에 따름 |
6. 기기 안에 저장하는 정보(쿠키 · 브라우저 저장소)
- 다음에 생년월일을 다시 넣지 않도록, 그리고 본 결과를 다시 열 수 있도록 생년월일 · 결과 주소 · 유입 경로 이름 · 익명 식별값을 이용자의 브라우저에 저장합니다. 이 정보는 회사 서버로 따로 모으지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 언제든 삭제됩니다. 쿠키는 운영자 로그인에만 씁니다.
7. 이용자의 권리
이용자(또는 법정대리인)는 언제든 자기 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려주시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 저장소 접근은 운영자 열쇠로만 할 수 있고, 운영자 화면은 로그인이 필요합니다.
- 모든 화면은 암호화된 연결(HTTPS)로만 열립니다. 개인 결과 화면은 검색엔진에 노출되지 않게 설정합니다.
- 보유 기간이 지난 정보는 정기적으로 지웁니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 김은선 (대표)
- 연락처: hazzystudio@naver.com · 01091336589
10. 권익 침해 상담
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
11. 바뀔 때
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.
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